Terms and Conditions of Use
Welcome to the Cornell Lab E-Commerce Website. By accessing or using our website (www.cornell-lab.com) and purchasing our products or services, you agree to be bound by the following terms and conditions. Please read them carefully before using this website.
1. General Information
This website is operated by Cornell Lab Egypt, a distributor of laboratory chemicals, equipment, and consumables. Throughout the site, the terms “we,” “us,” and “our” refer to Cornell Lab.
By visiting our site and/or purchasing from us, you engage in our “Service” and agree to be bound by the following terms and conditions (“Terms”), including any additional policies referenced herein.
2. Eligibility
To use this website, you must be:
- At least 18 years old or the legal age of majority in your jurisdiction.
- Authorized to place orders on behalf of a company or institution (if applicable).
3. Products and Services
All product descriptions, specifications, and prices are subject to change without notice. We reserve the right to discontinue any product at any time. Product availability may vary depending on stock and supplier status.
We aim to ensure that product information is accurate, but we do not warrant that descriptions or other content are error-free.
4. Orders and Payments
- Orders can be placed through the website or via email.
- All prices are listed in [currency, e.g., EGP] and exclude VAT and shipping costs unless stated otherwise.
- We accept payments via bank transfer, credit/debit cards, or other methods as displayed during checkout.
- Orders are confirmed only after payment is received or credit terms are approved (if applicable).
5. Shipping and Delivery
- Shipping fees, delivery timelines, and available carriers will be specified at checkout or in the quotation.
- Risk of loss and title for items pass to you upon delivery to the carrier.
- Delays caused by customs, force majeure, or third-party logistics are beyond our control.
6. Returns and Cancellations
- Returns must be requested within 7 days of delivery.
- Products must be unused, in original packaging, and in resalable condition.
- Certain items (e.g., chemicals, temperature-sensitive items, custom orders) are non-returnable.
- Cancellations must be requested before dispatch. Once shipped, orders cannot be cancelled.
7. Warranty and Liability
- Products are covered by the manufacturer’s warranty (if applicable).
- Cornell Lab makes no additional warranties, express or implied.
- Our liability is limited to the value of the item purchased. We are not liable for indirect, incidental, or consequential damages.
8. Account Responsibility
- You are responsible for maintaining the confidentiality of your account and password.
- You agree to provide accurate, current, and complete information during registration and purchasing.
9. Privacy Policy
Our Privacy Policy governs the collection and use of personal information and is available below
1. Information We Collect
We may collect and process the following types of personal data:
- Information You Provide:
- Full name
- Email address
- Phone number
- Billing and shipping addresses
- Company name and job title
- Purchase history
- Payment information (processed securely via third-party providers)
- Automatically Collected Data:
- IP address
- Browser type and version
- Pages visited and interaction data
- Device information
- Cookies and usage logs (see Section 5)
2. How We Use Your Information
We collect and process your data for the following purposes:
- To process orders and deliver products
- To respond to inquiries and provide customer support
- To manage your account and order history
- To send order confirmations and shipping updates
- To improve our website and user experience
- For marketing communications (with your consent)
- To comply with legal obligations
3. Legal Basis for Processing
We process personal data on the following legal bases:
- Performance of a contract (e.g., fulfilling an order)
- Consent (e.g., newsletter subscription)
- Legitimate interest (e.g., business analytics and fraud prevention)
- Legal obligations (e.g., tax and customs regulations)
4. Data Sharing and Disclosure
We do not sell your personal data. We may share it with:
- Trusted service providers (e.g., couriers, payment processors, IT services)
- Government authorities if required by law
- Our affiliated companies under common ownership or control
All third parties are obligated to protect your information and only use it for the intended purpose.
5. Cookies and Tracking Technologies
We use cookies and similar technologies to:
- Enhance website functionality
- Analyze user behavior and traffic
- Save your preferences for future visits
You may disable cookies through your browser settings, but this may affect site functionality.
6. Data Retention
We retain your personal data only as long as necessary to:
- Fulfill the purposes it was collected for
- Comply with legal, accounting, or reporting obligations
7. Your Rights
You have the right to:
- Access the personal data we hold about you
- Request correction or deletion of your data
- Object to processing or request restriction
- Withdraw consent at any time (where processing is based on consent)
- Lodge a complaint with a supervisory authority if you believe your data rights are violated
8. Data Security
We implement appropriate technical and organizational security measures to safeguard your personal data against loss, misuse, or unauthorized access.
9. International Data Transfers
If we transfer personal data outside your country (e.g., to third-party processors in the EU or USA), we ensure adequate protection through data processing agreements and legal safeguards.
10. Changes to this Policy
We may update this Privacy Policy periodically. Updates will be posted on this page with the effective date clearly indicated. Continued use of the site implies acceptance of the updated terms.
10. Intellectual Property
All content on this site, including images, text, logos, product data, and software, is the property of Cornell Lab or its licensors and is protected by copyright laws.
11. Governing Law
These Terms shall be governed and interpreted in accordance with the laws of Arab Republic of Egypt]. Any disputes shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Cairo, Egypt.
12. Changes to Terms
We reserve the right to update, change, or replace any part of these Terms at any time. Your continued use of the site after any changes constitutes acceptance of those changes.
الشروط والأحكام لاستخدام الموقع
تاريخ السريان: 01/06/2025
مرحبًا بكم في موقع التجارة الإلكترونية لشركة Cornell Lab. باستخدامك لهذا الموقع وشراء منتجاتنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع.
معلومات عامة
هذا الموقع الإلكتروني تابع لشركة Cornell Lab Egypt، وهي موزع للمواد الكيميائية والأجهزة والمستلزمات المعملية. وتشير مصطلحات “نحن”، “لنا”، أو “خاصتنا” إلى Cornell Lab في كافة أجزاء هذا الموقع.
من خلال زيارة موقعنا و/أو شراء أي منتج أو خدمة، فإنك تشارك في “الخدمة” وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى أي سياسات أخرى مشار إليها هنا.
الأهلية
لاستخدام هذا الموقع، يجب أن تكون:
لا يقل عمرك عن 18 عامًا أو العمر القانوني في بلدك.
مخولًا لتقديم الطلبات نيابةً عن شركة أو مؤسسة (إذا كان ذلك ينطبق).
المنتجات والخدمات
جميع أوصاف وأسعار ومواصفات المنتجات قابلة للتغيير دون إشعار. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت.
قد تختلف توفر المنتجات حسب المخزون والمورد.
نسعى لتوفير معلومات دقيقة، ولكن لا نضمن خلو المحتوى من الأخطاء.
الطلبات والدفع
يمكن تقديم الطلبات من خلال الموقع أو عبر البريد الإلكتروني.
جميع الأسعار معروضة بـ [العملة، مثل الجنيه المصري] ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة أو رسوم الشحن، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
نقبل الدفع عن طريق التحويل البنكي، البطاقات الائتمانية/الخصم، أو أي طرق أخرى موضحة في عملية الشراء.
يتم تأكيد الطلبات فقط بعد استلام الدفعة أو الموافقة على شروط الائتمان (إن وُجدت).
الشحن والتوصيل
سيتم توضيح رسوم الشحن، مدة التسليم، وشركات التوصيل المتاحة أثناء الشراء أو في عرض الأسعار.
تنتقل مسؤولية المنتج إليك بمجرد تسليمه لشركة الشحن.
لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن الجمارك أو القوة القاهرة أو الخدمات اللوجستية من أطراف ثالثة.
الإرجاع والإلغاء
يجب طلب الإرجاع خلال 7 أيام من استلام المنتج.
يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، وقابلة للبيع.
بعض المنتجات مثل المواد الكيميائية أو الحساسة للحرارة أو الطلبات المخصصة غير قابلة للإرجاع.
يجب تقديم طلب الإلغاء قبل الشحن، ولا يمكن إلغاء الطلب بعد شحنه.
الضمان والمسؤولية
تشمل المنتجات ضمان الشركة المصنعة (إن وُجد).
لا تقدم Cornell Lab أي ضمانات إضافية صريحة أو ضمنية.
تقتصر مسؤوليتنا على قيمة المنتج المشتَرى. ولا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية.
مسؤولية الحساب
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور.
وتوافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عند التسجيل أو الشراء.
سياسة الخصوصية
المعلومات التي نجمعها
معلومات تقدمها بنفسك:
الاسم الكامل
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
عنوان الفواتير والتوصيل
اسم الشركة والمسمى الوظيفي
سجل الشراء
معلومات الدفع (يتم معالجتها عبر مزودي خدمة آمنين)
بيانات يتم جمعها تلقائيًا:
عنوان IP
نوع المتصفح وإصداره
الصفحات التي تمت زيارتها وسلوك المستخدم
معلومات الجهاز
ملفات تعريف الارتباط وسجلات الاستخدام (انظر القسم 5)
كيفية استخدام معلوماتك
نقوم بجمع ومعالجة بياناتك للأغراض التالية:
تنفيذ الطلبات وتسليم المنتجات
الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم الفني
إدارة حسابك وسجل طلباتك
إرسال تأكيدات الطلب وتحديثات الشحن
تحسين تجربة المستخدم والموقع
إرسال رسائل تسويقية (بموافقتك)
الامتثال للالتزامات القانونية
الأساس القانوني للمعالجة
نقوم بمعالجة بياناتك استنادًا إلى:
تنفيذ عقد (مثل تنفيذ طلب شراء)
الموافقة (مثل الاشتراك في النشرة البريدية)
المصلحة المشروعة (مثل التحليل أو منع الاحتيال)
الالتزامات القانونية (مثل الضرائب والجمارك)
مشاركة البيانات والإفصاح
لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشاركها مع:
مزودي الخدمات الموثوقين (مثل شركات الشحن أو معالجة الدفع أو خدمات تكنولوجيا المعلومات)
الجهات الحكومية عند الطلب القانوني
الشركات التابعة لنا تحت نفس الملكية
جميع الأطراف الثالثة ملزمة بحماية معلوماتك واستخدامها فقط للأغراض المتفق عليها.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع لـ:
تحسين وظائف الموقع
تحليل حركة الزوار وسلوك المستخدم
حفظ تفضيلاتك للزيارات المستقبلية
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن ذلك قد يؤثر على وظائف الموقع.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للفترة اللازمة لـ:
تحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها
الامتثال للمتطلبات القانونية والمحاسبية
حقوقك
لديك الحقوق التالية:
الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها
طلب تصحيح أو حذف بياناتك
الاعتراض على المعالجة أو طلب تقييدها
سحب الموافقة في أي وقت (إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة)
تقديم شكوى إلى هيئة رقابية إذا اعتقدت أن حقوقك تنتهك
أمان البيانات
نقوم بتطبيق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الفقدان أو الوصول غير المصرح به.
نقل البيانات دوليًا
إذا قمنا بنقل بياناتك إلى خارج بلدك (مثل الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة)، فإننا نضمن وجود حماية كافية من خلال الاتفاقيات القانونية المناسبة.
التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تحديد تاريخ السريان. استمرار استخدام الموقع يُعد قبولًا للشروط المحدّثة.
الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات وبيانات المنتجات والبرمجيات، هي ملك لـ Cornell Lab أو مرخصة لها، ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر.
القانون المنظم
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية. وتختص محاكم القاهرة بالنظر في أي نزاع.
التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط أو استبدالها في أي وقت. ويعد استمرار استخدام الموقع بعد أي تغييرات قبولًا للشروط الجديدة.